Descripción del producto
Las ofertas de Support Advantage proporcionan soporte completo de hardware y software. Los problemas se pueden identificar y aislar más rápidamente, y usted sabe que está cubierto independientemente de dónde se haya originado el problema. Los precios simplificados, los presupuestos por adelantado, la facturación predecible y la alineación con los estándares del sector facilitan el establecimiento de expectativas y la gestión de presupuestos.
Características del producto
- Simplicidad
Las ofertas de Support Advantage proporcionan asistencia completa de hardware y software. Los problemas se pueden identificar y aislar más rápidamente, y usted sabe que está cubierto independientemente de dónde se haya originado el problema. Los precios simplificados, los presupuestos por adelantado, la facturación predecible y la alineación con los estándares del sector facilitan el establecimiento de expectativas y la gestión de presupuestos. - Inmediatez
Avaya Support Advantage proporciona el servicio que necesita, rápidamente. La emisión de tickets por Internet y el enrutamiento inteligente permiten a Avaya identificar y resolver rápidamente los problemas de forma remota. Recibirá alertas sobre el estado de los casos, notificaciones electrónicas y acceso a recursos técnicos las 24 horas del día, los 7 días de la semana, para solucionar problemas y resolver dudas.
