Descripción del producto
Cuando el tiempo es oro, no puede esperar una semana, y ni siquiera un día, para que le reparen su dispositivo. Necesita acceso rápido a asistencia técnica remota y, de ser necesario, servicio in situ dentro de las 4 horas. Este servicio está disponible 9 horas por día en el horario de oficina local estándar y en la semana de trabajo local estándar, excepto feriados de HP.
Características del producto
- Retome rápidamente sus tareas
El soporte para hardware in situ dentro de las 4 horas ofrece asistencia remota y respuesta in situ dentro de las 4 horas para su hardware cubierto, a fin de ayudarlo a ganar tiempo de actividad para su producto. - Resuelva problemas de forma remota
HP trabajará durante el período de cobertura para aislar el incidente de hardware y detectar, remediar y resolver el problema de forma remota. - Reciba servicio veloz in situ
En el caso de incidentes de hardware que no se puedan resolver de forma remota, un representante autorizado de HP brindará soporte técnico in situ dentro de las 4 horas para productos de hardware cubiertos y los dejará funcionando de nuevo.
