Descripción del producto
Optimice las operaciones de campo con inteligencia integrada, supervisión remota y herramientas que permitan a los técnicos ofrecer un trabajo de calidad. Y todo con Dynamics 365 Field Service.
Características del producto
- Detecte los problemas de servicio y resuélvalos de forma remota
Evite las llamadas de servicio detectando los problemas y resolviéndolos de forma remota con el Internet de las cosas (IoT). - Transforme las operaciones del servicio de campo
Mejore los índices de resolución de problemas a la primera con videollamadas que permitan a los técnicos de campo compartir lo que ven y obtener ayuda inmediata de expertos remotos. - Optimice sus recursos
Aumente la productividad y los beneficios atendiendo más citas cada día con rutas y asignaciones optimizadas, y proporcione a los técnicos datos completos sobre los clientes y los trabajos en sus dispositivos móviles, incluso cuando no tengan conexión. - Supere las expectativas del cliente
Mantenga a los clientes informados y proporcióneles portales de autoservicio, actualizaciones proactivas y seguimiento de los técnicos en tiempo real.
